Honda Riau Gelar KLHR 2026, Ajang Adu Layanan Frontliner Terbaik

HALILINTARNEWS.COM, PEKANBARU – PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Riau menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026. Kegiatan ini ditujukan bagi para karyawan lini depan atau frontline people sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen.

KLHR merupakan agenda tahunan yang diselenggarakan untuk memperkuat komitmen Honda dalam memberikan pelayanan terbaik, tulus, dan profesional kepada pelanggan.

Mengusung tema “Satu Hati Indonesia: Membangun Kedekatan, Menghadirkan Kehangatan”, kompetisi ini dilaksanakan mulai dari tingkat dealer hingga regional. Para pemenang di tingkat regional nantinya akan mewakili Riau pada ajang nasional yang dijadwalkan berlangsung pada Juli mendatang.

Regional Head PT CDN, Harry Sutiono, menyampaikan apresiasi kepada seluruh peserta yang telah berpartisipasi dalam kegiatan tersebut. Ia menilai KLHR menjadi sarana penting untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme insan layanan Honda.

Menurutnya, melalui kegiatan ini, perusahaan ingin terus mendorong terciptanya layanan yang cepat, ramah, dan berkualitas sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Ia juga menegaskan bahwa ke depan, Honda akan terus menghadirkan program pengembangan berkelanjutan guna menjaga kualitas pelayanan agar tetap menjadi yang terdepan di masyarakat.

Sementara itu, Honda Customer Care & Public Relation Manager PT CDN, Toni Hadi Wibowo, menyebutkan bahwa KLHR juga bertujuan memperkuat semangat kolaborasi dan pendekatan pelayanan berbasis empati di seluruh jaringan Honda di Riau.

Menurutnya, pelayanan yang tulus dan hangat tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga membangun kepercayaan dan loyalitas dalam jangka panjang.

Pada tahun 2026, peserta KLHR berasal dari berbagai kategori, di antaranya Front Line People (FLP), pimpinan jaringan, deliveryman, koordinator FLP, Customer Retention Officer (CRO), serta Front Line People Non Sales.

Seluruh peserta mengikuti berbagai tahapan penilaian, mulai dari tes tertulis, Focus Group Discussion (FGD), role play, presentasi, hingga wawancara personal.

Salah satu pemenang kategori pimpinan jaringan, Rahman Nazliu dari Herry Motor Mandiri Rengat, mengungkapkan apresiasinya atas penyelenggaraan kegiatan tersebut.

Ia menilai ajang ini menjadi motivasi bagi seluruh karyawan Honda untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Ia juga menyemangati peserta lain agar tetap berupaya menjadi yang terbaik di mata pelanggan.